Indien: Ausfall bei Disney+Hotstar

Panne beim Streamingservice Disney+ in Indien. Am 17. Februar konnten viele Kunden den Streamingservice Disney+Hotstar nicht nutzen. Fatal, denn dies war ein wichtiger Tag für Sportfans. Der Service bietet auch Live-Sportübertragungen an. An diesem Tag war ein wichtiges Spiel in einem Kricket Turnier angesetzt. Da Kricket Nationalsport in Indien ist, war das Interesse an der Live-Übertragung ebenso groß, wie die Enttäuschung der Kunden über den Ausfall von Disney+.

Disney meldet technische Probleme

Der Disney Konzern hat den Ausfall von Disney+Hotstar in weiten Teilen Indiens bestätigt und meldet unvorhergesehene technische Probleme: „Wir haben das Problem gefunden, das den Zugang zu Disney+ Hotstar beeinträchtigt, und erwarten, dass der Betrieb bald wieder normal läuft“.

Nach der Behebung der Probleme entschuldigte sich das Unternehmen bei den Kunden. Es wurde aber nicht kommuniziert, ob es einen Entschädigung geben soll.

Nachlässigkeit bei der Domainverlängerung?

Der Streamingservice von Disney ist in Indien über die Domain Hotstar.com abrufbar. Am 17. Februar sahen die Kunden dort nur eine Fehlermeldung, die sich auch auf die Apps erstreckte.

Indische Medien und das Portal Techcrunch vermuten nun, dass es eine Nachlässigkeit bei der Domainverlängerung gegeben haben könnte. Am 17. Februar wurde die Domain Hotstar.com erneuert. Das deutet darauf hin, dass die Verlängerung der Domain vergessen wurde und am besagten Tag kein Zugriff möglich war. Disney hat schnell reagiert und den Eintrag erneuert. Damit war dann auch das „technische Problem“ behoben.

Disney hat sich noch nicht zu entsprechenden Anfragen geäußert. Hauptsache ist aber, dass Disney+Hotstar wieder voll in Indien verfügbar ist.